Krasse Panne beim Hermes-Versand !!!!

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    Habe einen Artikel über Hermes verschickt, den der Empfänger bei Ebay ersteigert hat. Toll, denn der Empfänger bekam nicht das Paket, welches ich verschickte. Er hat ein anderes Paket bekommen, jedoch klebte mein Aufkleber darauf und war aber mit Hermes-Paket-Klebeband versehen, auch direkt noch auf meinem Aufkleber. Somit ist eindeutig, wurde auch nachträglich durch Hermes oder dem Shop-Betreiber bearbeitet.

    Tja, was wird das wohl heißen? :cursing::cursing::cursing: Da wird wohl mein Aufkleber sich gelöst haben und vielleicht bei einem anderen auch, somit falsch aufgeklebt. Jemand anders hat nun mein versteigertes Navi bekommen, obwohl dieser jedoch eine Hose bekommen sollte. Vielleicht hat der Shop-Betreiber auch irgendetwas im Schilde geführt, da dieser früh morgens schon in seinem Kiosk selbst sein bester Kunde war (es roch danach).

    Hermes hat Kenntnis und wird sich hoffentlich kümmern.

    Ich weiß schon warum ich nichts mit Hermes verschicke.

    Passt wenigstens die Hose bei deinem Empfänger?

    Spaß beiseite, ich hoffe das klärt sich, bw. man kümmert sich.

    Ich schreibe zusätzlich die Adressen aufs Paket und nicht nur per Aufkleber.

    Wir haben jetzt so einen ähnlichen Fall. Ich weiß aber nicht wer uns die Pakete geliefert hat.
    Meine Frau hat bei Intertoys für unsere Kinder bestellt.
    Die Bestellung wurde ausgeliefert, jedoch kam ein Paket zuviel.
    Bezahlung erfolgte im voraus, per Kreditkarte.
    Es wurde auch nur das bestellte abgebucht. Auf dem Karton stand Name und Anschrift meiner Frau.

    Ich vermute, bei dem wahnsinns Aufkommen, kann auch mal ein Fehler passieren.
    Wobei ich denke der Fehler, in unserem Fall, liegt nicht beim Paketdienst, sondern bei Intertoys.

    Hallo meine schwester hatt ne Nintendo Konsole bei EBay versteigert. Hatt sie verschickt und das geld bekommen. Das war vor 3 Wochen un sie ist noch nicht angekommen. Jetz hatt der Empfänger das geld von PayPall wieder eingefordert .Und hatt es auch wieder zurueckgebucht. Brauche Hilfe kann man da was machen???

    Schriftlichen Nachforschungsauftrag stellen. Dann muss der Paketdienst auflisten wo wann das Paket seinen Weg nahm und wo es denn plötzlich verschwand.

    Wenn es nicht ausgeliefert wurde, da z.B. verloren gegangen, Schadensersatz beim Paketdienst fordern. (Ist ja in der Regel versichert)

    Wenn es aber beim Empfänger angekommen ist (Unterschrift ist wichtig) dann Einspruch bei PayPal einlegen.


    Allem natürlich Vorausgesetzt es war ein Paket mit Nachweis. Ein Päckchen hat keinen Nachweis und ist deshalb auch nicht ohne weiteres verfolgbar. ;)

    Mit der Post. Das proplem ist war kein Versicherter Versant. Aber der Empfänger hatt ja auch keinen Gefordert. Wir haben keinen direkten Nachweis . Nur ne Quittung.

    Oh unversicherter Versand ist natürlich nicht so optimal... Gerade bei entsprechenden Warenwerten.

    Da wirst du wohl den kürzeren ziehen da Du ja keinen Nachweis hast das auch tatsächlich eine Sendung an den Empfänger ging.
    Ein Portobeleg reicht da leider nicht aus, da daraus ja nicht eindeutig hervorgeht für was für einen Sendung und an wen die Sendung ging.

    Der Empfänger richtet sich an PayPal und die wollen natürlich einen Nachweis. Liegt dieser nicht vor bekommt der Empfänger sein Geld zurück und es wird Dir abgezogen.

    Entweder hat der Empfänger die Ware tatsächlich nicht bekommen, aus verschiedenen Gründen oder aber er behauptet es absichtlich da er weis das Du einen Nachweis erbringen müsstest es aber nicht kannst.
    Es gibt mittlerweile Betrügereien die genau auf dieser Schiene fahren. Sie kaufen Waren bei ebay die mit unversicherten Versand verschickt werden und behaupten dann später das sie es nie bekommen hätten.
    Dann haben diese die Ware und das Geld über PayPal zurück...

    Daher immer nur versichert Versenden und bei PayPal sowieso ;)

    Danke an alle. Naja das is mir einmal passiert un nie wieder!! So dumm bin ich nich mehr. Echt Schade drum.

    Ja das ist das Problem.

    PayPal akzeptiert leider nur eine eindeutige Sendungsnummer wo die dann Online sehen können wo und wann das Paket übergeben wurde und an wen.

    Alles andere akzeptieren die nicht und entscheiden im Streitfall für den Käufer, der dann sein Geld zurück bekommt.

    Ich würde aber dennoch bei der Post einen Nachforschungsantrag über das angeblich verschwundene Päckchen stellen, rein der Form halber ;)
    Und wer weiß vielleicht erhältst Du ja die Aussage des Postzustellers dort vor Ort das er sich daran erinnern kann das Päckchen an Person X zugestellt zu haben...

    Ist zwar unwahrscheinlich das da was dabei raus kommt, aber dann kannst Du wenigstens das Schreiben des Nachforschungsantrags noch vorlegen.
    Denn sonst sieht es ja aus als ob Du absichtlich nichts versendet hättest.

    Soebend in den Nachrichten passt zu diesem Thema:

    Ein Vater der seinem Sohn einen Läppi geschickt hat kam nicht an.....dafür fand er sein Gerät bei ebay zur Versteigerung angeboten........

    Herzlichen Glückwunsch!

    Dank Hermes durfte ich vor einem Jahr eine eidesstaatliche Erklärung abgeben, weil die ein Packet verschlampt haben!

    Hoffe in euren Fällen (bei welchem Versender auch immer) geht das alles gut aus.

    mfg Sebi